Итак, как же построить такую схему:
1.Поймите ваших пользователей.Чтобы создать оптимальный user flow, вы должны как следует разобраться в аудитории продукта. Понимание ее потребностей и мотивации позволит вам осознанно выстраивать шаги пользователей.
Ответьте на следующие вопросы:
- Какие цели и задачи у пользователя?
- Какую проблему он хочет решить?
- Какие функции для него наиболее важны и почему?
- Какие базовые вопросы о вашем продукте у него есть?
- Какую информацию необходимо предоставить, чтобы он мог легко взаимодействовать с приложением?
Обдумайте способы, которыми пользователь может перемещаться внутри приложения, определите его ключевые пути (самые простые и прямые). Предусмотрите , какую информацию о себе он должен оставить. Попутно задавайте себе вопрос "точно ли эта функция необходима?". Это упростит вам работу над user flow.
2.Создайте набросокЧаще всего что-либо в дизайне лучше начинать с наброска. Сделайте черновик основного пути пользователя: каждое нарисованное поле должно обозначать шаг человека. Можно разбить это на три основных этапа: точка входа-действия до выполнения задачи-последний шаг или заключительное взаимодействие.
3.Определите элементы и обозначения user flowДля создания схемы используются различные формы и цвета, которые обозначают определенные действия и состояния и дают читателю дополнительную информацию. Например, прямоугольники, круги и ромбы могут означать разные действия или функции. Чтобы коллеги и клиенты могли понимать их смысл - добавьте легенду к своему user flow.
4.Уточните схемуПроверьте все шаги, продумайте нетипичные и неожиданные состояния. Подберите хорошие заголовки внутри схемы, разумно используйте цвета. Все элементы должны быть понятны и уместны - используйте те же принципы, что и в UI-дизайне.
5.Проектирование user flow. Что дальше?User flow - отличный способ поставить себя на место пользователя и убедиться, что ваш продукт отвечает его потребностям. Это важный стратегический этап, позволяющий снизить риск неправильных решений при создании приложения.
В проектировании user flow ничто не заменит практики. Создание эффективных схем требует времени и тренировки. Пробуйте создавать user flow существующих приложений, чтобы улучшить свои навыки.